Trocas e Devoluções

TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO:

Para trocas basta preencher o formulário de troca contido dentro da nossa Loja Virtual.

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 7 dias contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:

• O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta fixada e sem sinais de rompimento.

• A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais 30 dias.

• As despesas de frete para que você envie a peça para a troca por DEFEITO do Produto serão de responsabilidade nossa.

•Após envio do produto nos envie por e-mail, o número do seu pedido e o número de rastreio do Correios.

• Após a peça retornar a nossa sede, iremos emitir um cupom desconto com o valor da referente peça.

• Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca entraremos em contato para informações e definições.

TROCA, DESISTÊNCIA POR INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO

Para trocas envie por e-mail [email protected] o número de seu pedido, e o motivo pelo qual deseja realizar a troca.

Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta fixada e sem sinais de rompimento.

Após envio do produto nos informe por e-mail o número do seu pedido e o número de rastreio do Correios.

Após os produtos retornarem iremos creditar o valor referente ao produto na sua conta em nossa loja virtual.

As despesas de frete para o processo de troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento serão de responsabilidade do cliente.

MERCADORIAS EM PROMOÇÃO: ATENCAO

Não serão aceitas trocas de mercadorias em promoção, por nenhum motivo.

Conte sempre com a nossa equipe.